Bảo trì website
Dịch vụ Bảo trì website là dịch vụ chăm sóc và quản lý website để đảm bảo tính ổn định, bảo mật và tối ưu hoá hiệu suất của website. Công việc này bao gồm việc cập nhật phần mềm thường xuyên, kiểm tra lỗi, bảo mật và cải thiện tốc độ tải trang. Ngoài ra, khách hàng cũng có thể bổ sung gói quản lý nội dung và cập nhật thông tin trên website.
Không cần lo lắng việc quản trị kỹ thuật của website quá phức tạp!
Giao việc cho một đơn vị thiết kế website và mãi chưa có kết quả? Bạn vẫn đang đợi phản hồi từ công ty hosting về yêu cầu hỗ trợ bạn tạo hôm qua? Bạn cảm thấy mệt mỏi khi phải cập nhật các plugin và giao diện, đôi khi website còn không hoạt động được và mất thời gian?
Khi Code Tốt quản trị trang web giúp bạn, cuối cùng bạn có thể ngừng lo lắng về những công việc kỹ thuật đó.
Xem thử một số đầu việc bảo trì website thường xuyên nếu bạn muốn tự làm
Thương hiệu mạnh cần dịch vụ bảo trì web chuyên nghiệp
Website là một trong những nơi thể hiện dấu ấn thương hiệu rõ nhất của một doanh nghiệp. Bạn không cần biến mình thành lập trình viên. Nó cũng giống như khi mở công ty, các dịch vụ về thuế và thủ tục thành lập doanh nghiệp được bạn thuê các công ty chuyên về lĩnh vực đó.
Bởi vậy, các khách hàng chọn Code Tốt đều tin tưởng vào sự chuyên nghiệp và chuyên môn cao của chúng tôi.
Bảng giá các gói bảo trì website
Cơ bản
1.800.000đ /năm
Phổ thông
3.800.000đ /năm
Phổ biến nhất
Cao cấp
4.200.000đ /năm
CTY-1
5.400.000đ /năm
CTY-2
7.200.000đ /năm
Phổ biến nhất
CTY-3
10.200.000đ /năm
Giá trên chưa bao gồm thuế VAT 10%. Các điều khoản cụ thể trong Hợp đồng có thể khác với nội dung giới thiệu trên web.
So sánh các gói dịch vụ bảo trì website
Các hạng mục chi tiết công việc bảo trì website được CODE TỐT liệt kê dưới đây.
Quản lý cập nhật và sao lưu WordPress
| Cơ bản | Phổ thông | Cao cấp | CTY-1 | CTY-2 | CTY-3 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Nâng cấp plugin, giao diện định kỳ | v | v | v | v | v | v |
| Khôi phục bản backup nếu nâng cấp thất bại | v | v | v | v | v | v |
| Kiểm tra khả năng tương thích và hotfix | v | v | v | v | v | v |
| Tần suất sao lưu dữ liệu website | Hàng tuần | Hàng tuần | 03 ngày/lần | 01 ngày/lần | 01 ngày/lần | 01 ngày/lần |
| Số lượng bản sao lưu tối đa | 4 | 8 | 12 | 24 | 36 | 48 |
| Khả năng khôi phục ngay | 48h | 36h | 24h | 24h | 12h | 6h |
| Sao lưu dữ liệu sang máy chủ độc lập | x | v | v | v | v | v |
Nâng cao bảo mật
| Cơ bản | Phổ thông | Cao cấp | CTY-1 | CTY-2 | CTY-3 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Cài đặt và cấu hình tường lửa miễn phí | v | v | v | v | v | v |
| Cài đặt chống/hạn chế spam với reCaptcha | v | v | v | v | v | v |
| Ngăn chặn bot scan đăng nhập | v | v | v | v | v | v |
| Cài đặt và cấu hình SSL miễn phí (Let’s Encrypt) | v | v | v | v | v | v |
| Thay đổi đường dẫn truy cập /wp-admin/ | x | v | v | v | v | v |
| Hỗ trợ audit website bị tấn công | x | x | v | v | v | v |
| Gỡ website khỏi IP Blacklist | x | x | x | v | v | v |
| Cài đặt tường lửa trả phí (trị giá $9.99/tháng) chống DDoS | x | x | x | x | v | v |
| Cài đặt và cấu hình SSL trả phí (theo tên miền) | x | x | x | x | x | v |
Tối ưu cơ sở dữ liệu
| Cơ bản | Phổ thông | Cao cấp | CTY-1 | CTY-2 | CTY-3 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Xóa các bản lưu tự động của bài viết | v | v | v | v | v | v |
| Xóa bản nháp tự động | v | v | v | v | v | v |
| Xóa bình luận spam | v | v | v | v | v | v |
| Tối ưu bảng dữ liệu | v | v | v | v | v | v |
Theo dõi website
| Cơ bản | Phổ thông | Cao cấp | CTY-1 | CTY-2 | CTY-3 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Theo dõi uptime website | v | v | v | v | v | v |
| Chủ động xử lý vấn đề khi website gặp sự cố | x | x | v | v | v | v |
Hỗ trợ hoạt động marketing
| Cơ bản | Phổ thông | Cao cấp | CTY-1 | CTY-2 | CTY-3 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Cấu hình email gửi đi SMTP (trị giá $10/tháng) | v | v | v | v | v | v |
| Kiểm tra và cấu hình email nhận lead từ form trên web | v | v | v | v | v | v |
| Cài đặt mã theo dõi Google Tag Manager, Google Analytics | x | v | v | v | v | v |
| Cài đặt mã xác minh Google Search Console | x | v | v | v | v | v |
| Cài đặt mã theo dõi Facebook Pixel, Tiktok Pixel | x | v | v | v | v | v |
| Cài đặt tích hợp công cụ Live Chat | x | v | v | v | v | v |
Cài đặt và sử dụng các plugin trả phí
| Cơ bản | Phổ thông | Cao cấp | CTY-1 | CTY-2 | CTY-3 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| WP All Import PRO | x | x | x | v | v | v |
| Gravity Forms | v | v | v | v | v | v |
| WPvivid Packages | v | v | v | v | v | v |
| RankMath Pro | x | x | x | v | v | v |
| WP Schema Pro | x | x | x | v | v | v |
| Advanced Custom Fields PRO | v | v | v | v | v | v |
| Metabox All-in-One | x | v | v | v | v | v |
| Wordfence Firewall Premium | x | x | v | v | v | v |
| iThemes Security Premium | x | x | x | v | v | v |
| WP Rocket Premium | x | x | x | x | v | v |
| WPML (Đa ngôn ngữ) | x | x | x | v | v | v |
Hỗ trợ SEO
| Cơ bản | Phổ thông | Cao cấp | CTY-1 | CTY-2 | CTY-3 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Cài đặt và cấu hình plugin SEO (Rank Math) | v | v | v | v | v | v |
| Cấu hình Entity Schema theo yêu cầu | x | x | v | v | v | v |
| Cấu hình file robots.txt cơ bản | v | v | v | v | v | v |
| Cấu hình chặn truy cập bot nâng cao theo yêu cầu | x | x | x | v | v | v |
| Cấu hình nội dung hình ảnh chia sẻ trên MXH (Open Graph) | x | x | x | v | v | v |
| Cấu hình cấu trúc Schema cơ bản | v | v | v | v | v | v |
Hỗ trợ Google Search Console
| Cơ bản | Phổ thông | Cao cấp | CTY-1 | CTY-2 | CTY-3 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Khắc phục lỗi hiển thị do khung hình rộng hơn màn hình | x | x | v | v | v | v |
| Khắc phục lỗi bị chặn do robots.txt | x | x | v | v | v | v |
| Giảm thiểu lỗi trùng lặp nội dung (vd /page/2) | x | x | x | v | v | v |
| Khắc phục lỗi máy chủ (400, 401, 500) | x | x | x | v | v | v |
| Cài đặt và cập nhật sitemap thủ công | x | v | v | v | v | v |
| Cấu hình cấu trúc Schema cơ bản | x | x | v | v | v | v |
| Khắc phục lỗi giao diện không thân thiện trên mobile | x | x | v | v | v | v |
| Cải thiện trải nghiệm người dùng trên mobile | x | x | v | v | v | v |
| Cải thiện trải nghiệm người dùng trên máy tính | x | x | v | v | v | v |
Kiểm tra dữ liệu Schema
| Cơ bản | Phổ thông | Cao cấp | CTY-1 | CTY-2 | CTY-3 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Khắc phục lỗi hiển thị do khung hình rộng hơn màn hình | x | x | x | v | v | v |
| Khắc phục lỗi bị chặn do robots.txt | x | x | x | v | v | v |
| Cải thiện trải nghiệm người dùng trên mobile | x | x | x | x | v | v |
Tối ưu tốc độ truy cập website
| Cơ bản | Phổ thông | Cao cấp | CTY-1 | CTY-2 | CTY-3 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Khắc phục lỗi hiển thị do khung hình rộng hơn màn hình | v | v | v | v | v | v |
| Khắc phục lỗi bị chặn do robots.txt | x | x | v | v | v | v |
| Giảm thiểu lỗi trùng lặp nội dung (vd /page/2) | x | x | x | x | v | v |
| Cài đặt và cập nhật sitemap thủ công | v | v | v | v | v | v |
Dịch vụ bảo trì website không giới hạn
Các dịch vụ được tặng kèm với mỗi gói dịch vụ (độc quyền bởi Code Tốt) từ tháng 09/2022 cho khách hàng cũ và khách hàng mới:
- Không giới hạn số lượt nén ảnh
- Không giới hạn số lượt sao lưu dữ liệu (lên Google Drive, OneDrive, …)
- Không giới hạn số lượt gửi email hệ thống (từ website cho admin, cho khách hàng) sử dụng SMTP trả phí
Tại sao dịch vụ bảo trì website lại cần thiết cho mỗi doanh nghiệp?
Rất nhiều người lầm tưởng rằng thiết kế website chỉ cần mua 1 lần và mọi vấn đề xảy ra sau khi website bàn giao mới đi tìm lại công ty thiết kế web ban đầu để nhờ hỗ trợ. Trong thực tế, số doanh nghiệp ít kinh nghiệm và tìm đến các công ty thiết kế website giá rẻ, với chi phí chỉ từ 500,000đ đến 2 triệu đồng, và nhận hậu quả là sản phẩm website làm ra không có chính sách hỗ trợ phù hợp là rất nhiều.
Dịch vụ bảo trì website có nhiều lợi ích đối với doanh nghiệp và các tổ chức. Đầu tiên, gói dịch vụ cung cấp tính năng bảo mật để giúp bạn đảm bảo rằng website của bạn luôn an toàn.
Ngoài ra, dịch vụ bảo trì website còn cung cấp các công cụ và tính năng hiệu quả để giúp bạn tối ưu hóa website của mình. Điều này giúp bạn tăng lượng khách truy cập, tăng tỉ lệ chuyển đổi và cuối cùng là mang lại doanh thu. Dịch vụ còn bao gồm nâng cấp plugin, theme và core CMS WordPress lên bản cập nhật mới nhất mà không gây xung đột do có kiểm tra và xác thực từ đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật.
Gói dịch vụ bảo trì website, còn được hiểu là gói dịch vụ quản trị website, là dịch vụ bổ sung cung cấp hàng loạt hỗ trợ cho các khách hàng sử dụng website bán hàng hay website giới thiệu công ty. Sự khác biệt đến từ chính sách cam kết hỗ trợ và đồng hành cùng doanh nghiệp trong suốt thời gian dịch vụ có hiệu lực.
Với gói dịch vụ này, mỗi khi khách hàng có các vấn đề cần xử lý, đội ngũ kỹ thuật website chuyên nghiệp của Code Tốt sẽ tư vấn, đánh giá và đưa ra phương án xử lý. Các tình huống phổ biến bao gồm:
- Khắc phục lỗi trên Google Search Console, bao gồm Schema, Breadcrumbs, FAQ, Core Web Vitals.
- Khắc phục lỗi không index Google do thuộc tính robots.txt hoặc cấu hình web bị chặn.
Đặc biệt, chúng tôi còn giúp khách hàng cấu hình tường lửa ngăn chặn hiệu quả nhiều hình thức tấn công quét tài khoản, quét lỗ hổng bảo mật – vốn là điều thường thấy trên rất nhiều website hiện nay.
Khi website bị tấn công, chúng tôi có năng lực đánh giá vấn đề và xây dựng cách thức khôi phục, chẳng hạn như khôi phục source code, kiểm tra bản backup dữ liệu website gần nhất.
Các khách hàng sử dụng dịch vụ của chúng tôi đều gia hạn dịch vụ định kỳ hàng năm, mua thêm các dịch vụ bổ sung để tận dụng tối đa sức mạnh của website cho các chiến dịch marketing.
Bởi vậy, nếu bạn đang tìm một phương án duy trì website hiệu quả và an toàn, chúng tôi sẽ đồng hành cùng quý khách hàng trong việc hỗ trợ, bảo trì định kỳ và cả nâng cấp website sau này. Điều này làm nên giá trị sản phẩm khác biệt của KWeb.
Câu hỏi thường gặp về dịch vụ bảo trì website
Thời gian xử lý cam kết của dịch vụ là bao lâu?
Chúng tôi mang lại cam kết dịch vụ chất lượng với thời gian cam kết hỗ trợ các sự cố ngoài ý muốn, bao gồm bị tấn công, website bị chết, như sau:
- Gói 1: trong vòng 72 giờ
- Gói 2: trong vòng 48 giờ
- Gói 3: trong vòng 24 giờ
Trong trường hợp gặp sự cố nghiêm trọng, quý khách có thể liên hệ trực tiếp qua hotline hoặc người phụ trách để được hỗ trợ 24/7/365.
Thời gian sử dụng dịch vụ được tính như thế nào?
Mốc thời gian dịch vụ được tính từ thời điểm hợp đồng có hiệu lực, thường là tính vào ngày đầu tiên của một tháng. Chúng tôi thu phí dịch vụ theo năm, nên mốc thời gian sẽ là tròn 12 tháng.
Dịch vụ này có xuất hóa đơn và làm hợp đồng không?
Chúng tôi làm hợp đồng đầy đủ và xuất hóa đơn cho tất cả khách hàng. Lưu ý dịch vụ bảo trì website bao gồm 10% VAT.
Tôi có thể yêu cầu hoàn tiền dịch vụ bảo trì website không?
Dịch vụ này không được áp dụng chính sách hoàn tiền dịch vụ. Mọi quy định được thể hiện trong hợp đồng kèm theo.
Dịch vụ bảo trì web thực hiện những công việc gì?
Theo dõi và hạn chế tấn công
WordPress là mã nguồn mở, vừa là sự phổ biến nhưng cũng đem lại rủi ro dễ bị tấn công qua Internet. Chúng tôi giúp cấu hình tường lửa, theo dõi và ngăn chặn, khôi phục các cuộc tấn công vào website của bạn.
Tối ưu bảo mật cho website WordPress
Thực hiện 20 đầu việc nhằm đảm bảo an toàn cho website WordPress trong suốt quá trình vận hành. Gia tăng bảo mật, hạn chế tối đa khả năng bị tấn công. Sử dụng các plugin bảo trì website trả phí tốt nhất trên nền tảng CMS WordPress.
Nâng cấp định kỳ các bản cập nhật bảo mật
Đừng để mất bò mới lo làm chuồng. Nguy cơ bị tấn công từ các lỗ hổng bảo mật do sử dụng plugin, giao diện và ít cập nhật WordPress đã khiến 30,000 website bị hack mỗi ngày. Chúng tôi thiết lập định kỳ cập nhật bảo mật và kiểm tra lưu lượng truy cập website để ngăn chặn các cuộc tấn công có thể xảy ra.
Theo dõi và hỗ trợ Google Search Console
Google Search Console là công cụ không thể thiếu khi quản trị website. Nó giúp xác định các vấn đề xảy ra khi Google bot và người dùng truy cập. Các lỗi xảy ra được báo cáo cần đến sự trợ giúp của chuyên gia web. Bạn không thể 100% tự khắc phục các lỗi. Hãy để chúng tôi hỗ trợ bạn giải quyết vấn đề này.
Tối ưu nhiều chỉ số quan trọng của website
Đừng để website của bạn bị chậm và có trải nghiệm xấu với khách hàng. Nền tảng của chúng tôi được cập nhật liên tục để tương thích cao với các chỉ số đánh giá từ chuyên gia bảo mật và các công cụ kiểm tra tốc độ website.
Cài đặt mã theo dõi chuyển đổi trên website
Chúng tôi hỗ trợ khách hàng tích hợp các mã tracking marketing phổ biến phục vụ đo lường chuyển đổi như Google Tag Manager, Facebook Pixel hay Google Optimize.
Dịch vụ bảo trì website qua những con số
45%
Khách hàng lựa chọn sau khi thuê dịch vụ thiết kế
85%
Khách hàng hài lòng và gia hạn hàng năm
65%
Khách hàng giới thiệu người khác sử dụng dịch vụ bảo trì website
Chúng tôi là chuyên gia về WordPress
Khác với nhiều công ty trên thị trường đang sử dụng nhiều framework, công cụ khác nhau để thiết kế website, Code Tốt xây dựng phiên bản riêng tối ưu gọn nhẹ và mang lại tốc độ trải nghiệm trên website mượt và dễ dùng, nhận được đánh giá cao của khách hàng.
Nhận tư vấn gói dịch vụ phù hợp nhu cầu website của bạn
Tư vấn bảo trì website
- Tại sao nên chọn dịch vụ quản trị website uy tín?
Sau khi thiết kế website và công bố website trên tên miền của mình, các doanh nghiệp thường bỏ quên giai đoạn duy trì sự ổn định, bảo mật của […] - Mở rộng dịch vụ Bảo trì website từ tháng 09/2022
Nhiều khách hàng đã lựa chọn dịch vụ bảo trì website của Code Tốt và đưa ra những góp ý nhằm giúp chúng tôi phục vụ tốt hơn. Cũng từ […] - GTMetrix Series: Tổng quan về chỉ số hiệu suất website
Bài viết nằm trong GTMetrix Series. Khi bạn kiểm tra một đường dẫn website với GTMetrix, hệ thống sẽ khởi tạo báo cáo hiệu suất bao gồm: GTMetrix Grade được […]
