Câu chuyện khách hàng
Công ty Hạt Hoa Lâm là thương hiệu uy tín chuyên cung cấp các loại hạt dinh dưỡng chất lượng nhập khẩu quốc tế.
Nhu cầu đầu tiên là nhận diện thương hiệu rõ ràng, nên tổng thể website được phủ màu xanh nổi bật kết hợp với tông cam sáng. Tương tự các website thương mại điện tử, vị trí trang chủ được dành cho banner chương trình khuyến mãi, danh sách sản phẩm và đánh giá của người dùng. Phần thông tin tư vấn sản phẩm được chuyển xuống cuối trang chủ và trình bày rất gọn, đặc biệt là trên mobile chuyển thành dạng kéo ngang tương tự các app mobile hiện đại.
Một trong những chiến lược mới được xây dựng là bán hàng theo thời gian ưu đãi. Thay vì hiển thị giá ưu đãi, chức năng đếm ngược tới thời gian sắp ưu đãi hoặc đang ưu đãi được sử dụng triệt để. Kịch bản được xây dựng là các sản phẩm có ưu đãi được hiển thị nổi bật và dễ thu hút người dùng hơn.
Đưa chức năng danh sách sản phẩm vừa xem vào website là cách làm thông minh nhằm bám đuổi nhu cầu khách hàng và gia tăng cơ hội khách hàng lựa chọn sản phẩm để mua hàng.
Thay vì sử dụng các giao diện mặc định được WooCommerce cung cấp, chúng tôi xây dựng phiên bản cải tiến bố cục gọn nhẹ, dễ được người dùng sử dụng. Nó bao gồm việc giảm bớt các mục nhập liệu không phù hợp thói quen người Việt Nam, chuyển đổi vị trí khu vực nhập mã giảm giá và trình bày danh sách sản phẩm trong giỏ hàng vừa mắt hơn.
Về tổng thể, website Hoa Lâm Store đã đạt được mục tiêu cải thiện hình ảnh thương hiệu, đồng thời bước đầu có những kịch bản thương mại điện tử mới trên nền website thay vì sử dụng kênh bán hàng qua các sàn thương mại điện tử.